Vores tilfredshedsgaranti = 100% tilfredse kunder
Det er vigtigt for os, at du er glad for dine fotoprodukter. Derfor sørger vi for - højkvalitative produkter, en venlig og kompetent kundeservice, hurtig leveringstid og en sikker afvikling af betalingen.
Det siger vores kunder
Jeg har nu i efterhånden mange år lavet personlige fotoalbums. Jeg er tilfreds med mit valg af Pixum. Ikke alene fordi de tilbyder en god software til at lave produkter af høj kvalitet, men også på grund af deres venlige kundeservice. Selvom det er mig der har begået en fejl var Pixum venlige, professionelle og hurtige til at foreslå en løsning på problemet.
Irene
Vi sørger for 100% tilfredshed!
-
Pixum kvalitet
Pixum kvalitet
Vi optimierer løbende vores produktion for at sikre dig den bedste kvalitet, og at du altid får det bedste resultat. Af den grund har vi opnået adskillige testsejre og megen positiv omtale fra begejstrede kunder.
-
Hurtig levering
Hurtig levering
Vi sørger for, at dine bestilte fotoprodukter færdiggøres så hurtigt som muligt, så de kan komme frem til dig uden alt for lang ventetid. Glæden ved at vente på godt er ok, men at kunne holde dine minder i hånden er endnu bedre! -
Sikker betaling
Sikker betaling
Dine kortdata er sikre hænder hos os. Indtastningen af dine betalingsdata, overførslen deraf og selve afviklingen af betalingen foregår via en særligt sikkert krypteret og certificeret forbindelse med en 128bit kryptering. Desuden har vi opnået sikkerhedsstemplet fra Thawte® som bekræfter at vi behandler dit data fortroligt. -
Kompetent kundeservice
Venlig og kompetent kundeservice
Din tilfredshed er meget vigtig for os. Vores kompetente medarbejdere hjælper dig gerne videre. Har du spørgsmål til din bestilling eller ris og ros? Så glæder vi os til at høre fra dig! Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp kan du nå vores kundeservice på service@pixum.com eller telefon 44 22 00 44. Vores åbningstider er mandag-søndag kl. 09-22. -
Og meget mere
Og meget mere
Vi ønsker at designet og bestillingen af dine fotoprodukter bringer glæde og gode resultater. Derfor stiller vi adskillige servicetilbud til din rådighed:- Onlinehjælp og FAQ med informationer om din konto, dine bestillinger og vores produktsortiment
- Mit Pixum-området: Her finder du information vedr. dine bestillinger (som f.eks. produktions- og leveringsstatus), fakturaer, og du kan viderebearbejde gemte produkter.
- Adskillige apps til design af produkter, simulering af vægbilleder og serviceapp.
Hvordan gør du brug af tilfredshedsgarantien?
Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit Pixum fotoprodukt, bedes du kontakte os inden for seks uger efter modtagelsen af din levering. Fortæl os venligst grunden til din utilfredshed. Vi laver din ordre om gratis eller refunderer købsprisen!
Kontakt vores kundeservice pr. e-mail på service@pixum.com eller pr. telefon på 44 22 00 44 - så aftaler vi den mest fornuftige løsning med dig - enten en nyproduktion eller tilbagebetaling af købsprisen.