Annullere bestilling

Alle produkter, som du har personliggjort med dine egne fotos, fremstilles individuelt efter dine specifikationer. Derfor er disse produkter undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftaleloven § 8, nr. 9, jf. § 20.

Dit Pixum-fotoprodukt er unikt og produceres specifikt til dig. For at sikre den hurtigst mulige levering påbegyndes produktionen umiddelbart efter, at bestillingen er afgivet. Derfor kan personligt fremstillede fotoprodukter som udgangspunkt ikke ændres eller annulleres efter bestilling.

Ved onlinekøb har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hos Pixum gælder denne ret for produkter, der ikke er fremstillet efter dine individuelle ønsker, f.eks. gaveæsker, trælister og klemmesystemer.

Fortrydelsesretten er også udelukket for tilknyttede produkter, hvis de:

• ikke kan bestilles separat,

• ikke har en selvstændig pris, og

• funktionelt og økonomisk er knyttet til et personligt fremstillet produkt.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret for et produkt, der er omfattet af denne ret, kan du kontakte Pixums kundeservice og oplyse dit ordrenummer.

Vi har indbygget flere sikkerhedsforanstaltninger i bestillingsprocessen, så du har mulighed for at gennemgå og rette din ordre, inden du afslutter købet:

• Tilpas dit fotoprodukt præcis, som du ønsker det, mens du designer det. Hvis du f.eks. undervejs opdager, at din fotokalender ville se bedre ud i liggende format, kan du ændre produktindstillingerne når som helst. Bemærk, at visse ændringer kan medføre, at dit design ikke kan bevares, og at projektet derfor skal designes på ny. Hvis dette er tilfældet, vil du modtage en advarsel.

• Selv efter at produktet er lagt i indkøbskurven, kan du vende tilbage til designredigeringen og foretage ændringer. Vi anbefaler, at du gennemgår din ordre grundigt, inden du gennemfører købet.

• I indkøbskurven kan du desuden slette enkelte produkter, kontrollere forsendelsesomkostningerne eller gemme et projekt, hvis du ønsker at redigere det på et senere tidspunkt.

• Hvis du har indtastet en forkert leveringsadresse, er det som regel ikke nødvendigt at annullere ordren. Så længe dine fotoprodukter endnu ikke er afsendt, kan vi normalt ændre leveringsadressen. Kontakt derfor Pixums kundeservice hurtigst muligt, så hjælper vi dig gerne.

• Ønsker du at annullere din ordre, fordi du har glemt at indløse en rabatkode? Kontakt blot Pixums kundeservice, så undersøger vi mulighederne for at hjælpe dig.